“街道工作效率非常高,第二天就幫我們解決了問題,回訪也很迅速。現(xiàn)在施工方已經(jīng)規(guī)范施工,我對此深表感謝。小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺還真是管用呢!”近日，淮南市謝家集區(qū)平山街道居民對紀委工作人員說到。

 此前，謝家集區(qū)紀委在小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上收到一起反映平山街道瑞安社區(qū)商鋪門口的道路因修路被封遲遲沒有動工，影響附近居民正常生活的問題。謝家集區(qū)紀委受理后，第一時間聯(lián)系并督促住建局處理，路面修繕得以迅速動工。

 今年7月8日，小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺在淮南正式上線。為確保平臺全面高效運行，謝家集區(qū)系統(tǒng)梳理責任單位和監(jiān)督部門，向職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村居分配賬號115個，明確系統(tǒng)應(yīng)用責任領(lǐng)導(dǎo)、操作人員。同時，設(shè)立監(jiān)督賬號14個，對平臺運行質(zhì)效進行全過程監(jiān)督。

 “辦理采取線上轉(zhuǎn)辦、線下審核、線上回復(fù)的方式開展。投訴人通過‘監(jiān)督一點通’平臺反映問題，由紀委受理、轉(zhuǎn)辦、督促具體職能部門進行調(diào)查核實。在規(guī)定時間辦結(jié)后，答復(fù)投訴人、投訴人再對辦理過程、辦理結(jié)果進行評價，形成閉環(huán)?！敝x家集區(qū)紀委監(jiān)委黨風室負責人介紹，多方宣傳之下，該平臺的知曉率顯著提升。據(jù)了解，截至目前，本區(qū)平臺累計訪問量達1040885余次，收到投訴10件，已辦結(jié)9件，群眾滿意率達96%。

 “‘監(jiān)督一點通’平臺打通了基層治理‘最后一公里’。我們將聚焦分內(nèi)小事，用好用活監(jiān)督平臺，及時解決群眾‘急難愁盼’問題，不斷提升群眾獲得感、幸福感和安全感?！跋乱徊剑覀儗⒊掷m(xù)深化運用‘數(shù)據(jù)量’通報等方式壓實各方責任，落實落細平臺建設(shè)各項舉措，將平臺打造成規(guī)范小微權(quán)力、提升監(jiān)督效能、促進基層治理的重要陣地。”謝家集區(qū)紀委監(jiān)委相關(guān)負責人表示。