為提高人民群眾辦事滿意度，切實(shí)解決個(gè)體工商戶在辦理食品經(jīng)營許可證中遇到的實(shí)際困難，謝家集區(qū)市場監(jiān)督管理局將服務(wù)關(guān)口前移，深入開展中大型餐飲“證前指導(dǎo)”服務(wù)工作。

在材料填報(bào)環(huán)節(jié)，針對部分經(jīng)營者“不會(huì)辦、辦不好”的問題，工作人員通過窗口接待、電話解答等方式，認(rèn)真細(xì)致的為經(jīng)營者答疑解惑，將所需材料和注意事項(xiàng)一次性精準(zhǔn)告知，避免由于材料填報(bào)不規(guī)范導(dǎo)致經(jīng)營者“多跑腿”。在現(xiàn)場布局環(huán)節(jié)，工作人員針對需要現(xiàn)場核查的項(xiàng)目，在經(jīng)營者籌備階段就提前上門服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)，將經(jīng)營場所布局、設(shè)備設(shè)施、人員配備、管理制度等重點(diǎn)事項(xiàng)一一告知，避免經(jīng)營者在辦證過程中出現(xiàn)布局不合規(guī)、設(shè)備設(shè)施不滿足、人員配置不符合、管理制度不適用而導(dǎo)致返工，造成經(jīng)營者不必要的損失。

下一步，謝家集區(qū)市場監(jiān)督管理局將持續(xù)做好服務(wù)，對經(jīng)“證前指導(dǎo)”符合辦理要求的市場主體，做到第一時(shí)間受理、第一時(shí)間審核、第一時(shí)間發(fā)證，實(shí)現(xiàn)“被動(dòng)審批”向“主動(dòng)服務(wù)”的轉(zhuǎn)型升級，不斷提升人民群眾辦事的獲得感和幸福感。